本地化
公司拥有多名5年以上从业经验的资深母语译员，同时与计算机辅助翻译软件供应商达成合作，从技术层面解决游戏翻译过程中的各类常见问题。
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Local译员我们的全球化翻译团队包括20多种专业母语专家，我们能提供非常广泛的的源语言和目标语言组合翻译。公司为支持职业母语专家的翻译技巧，还提供特定领域的经验和特定项目的专业知识，并且致力于不断自我更新完善，确保为客户提供最高质量的翻译内容。 -
专业CAT工具使用Crowdin、Memoq、Trados以及Memsource进行项目管理，译员协作以及语料维护和更新。 -
专注游戏专注于游戏本地化中的语言痛点和发行痛点，可为客户提供专业的多语言导入和导出以及多语言适配方案。 -
全球化公司基于全球化发展方向，致力于为全球发行以及游戏出海提供最Local的语言服务，支持中英双源语言，可同时支持130+语种服务，目前我们在亚太、北美、拉美，欧洲、中东以及南亚地区均有长期稳定的合作团队。
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文本翻译我们的全球化翻译团队包括20多种专业母语专家，我们能提供非常广泛的的源语言和目标语言组合翻译。公司为支持职业母语专家的翻译技巧，还提供特定领域的经验和特定项目的专业知识，并且致力于不断自我更新完善，确保为客户提供最高质量的翻译内容。
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文化本地化将一种语言的价值观和谚语以及文化特点全部转化为另一种语言习惯是极具挑战性的，不过这正是我们的优势所在。我们的团队都是来自本地的母语专家，能为有全球化需求的客户提供专业的语言、文化和商业战略建议。
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语言本地化要做到在全世界不同的语言市场合理化品牌、产品、软件或数字内容，即本地化上述内容，则要求我们的专家能熟练地掌握并运用他们丰富的语言、文化和商业知识，这也是我们及具市场竞争力的优势。
客服支持
随着游戏行业的不断进化，游戏本身产品质量不断提高，游戏已经从单纯的产品演变成一种服务，优质的服务，不但可以提高玩家的忠诚度，更是为了提高玩家的留存率，给游戏带来最大化的收益。我们可对应20种以上的语言，配合游戏的发布地区，根据客户预算和要求在世界各地提供客服解决方案；可使用多种语言进行汇报，制作报告。
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客诉回复
• 每日清空客诉问题和工单；
• 处理游戏功能BUG和充值问题 ；
• 搜集玩家意见反馈，形成报表 ；
• 回复FB私信，留言和帖子评论 ；
• 维护社群、监控社群生态、删除垃圾帖、脏话贴 ；
• 维护LINE和WHATSAP，回复玩家问题等。 -
内容输出
• 每日返回客服日报，向发行部门反馈游戏问题；
• 每周汇总游戏内用户意见反馈给发行部门；
• 每月更新整合FAQ等。 -
评论引导
• 回复应用商店玩家评价；
• 谷歌：引导玩家删除差评帖；
• 苹果：引导玩家修改差评帖 ；
• 提高产品评价分数等。 -
资质
• 语言技能：语言专业，与玩家无障碍沟通；
• 游戏经验丰富，覆盖RPG,SLG,MMO,MOBA,TPS；
• 客服经验丰富，熟悉客服服务技巧，流程和话术等。 -
流程
• 紧急事故处理机制；
• 掉单，退款，刷游戏币处理机制；
• 优化客诉问题，降低客诉反馈量；
• 强化FAQ引导，引导玩家自主解决问题等。 -
响应时效
• 可提供3种客服响应服务：
• 5*9【一班制】
• 7*9【两班制】
• 7*16【三班制】
游戏QA
专业的游戏测试团队，5年以上游戏运营经验。发行国自身母语测试员，更加懂得游戏术语、风格及情景，确保游戏适用当地文化。解决僵硬死板的直译问题，以及各类不当的语言表达。根据不同地区不同发行日期做测试安排，降低客户测试成本。
1. QA方案定制化
根据游戏内语言适配情况、需求周期、预算定制专业的QA方案，为客户提供最切合项目实际情况的QA方案。
2. 文本质量评估
对游戏语言包进行多语言本地化质量评估，帮助客户定位语言包内语法拼写错误，术语一致性，文化适配性，宗教禁忌本地化以及文化化的相关问题，协助客户评估语言包的可用性。
3. 游戏内容优化
为客户优化游戏内文化化以及商业化内容，可提供多语言屏蔽词库，多语言昵称库，并可持续性为客户提供专业的游戏内功能玩法，美术包装，商业化活动等方案和建议。
游戏配音
覆盖世界各地的游戏配音合作伙伴，专业的录音设备，经 验丰富的配音导演，严格把控音色、情绪、节奏等各个细 节，用富有感染力的声音塑造出生动鲜活的游戏形象。
我们拥有丰富的独立选角经验，能最大限度地满足您的需求。我们与配音演员、工作人员和艺术家之间的良好关系外加我们的全球化网络让我们能在各种语言项目中聘用经验丰富的配音明星和潜力无限的配音新人。
1. 全球化音频服务
可支持英语，日语，韩语，泰语，越南语，阿拉伯语等数十种音频配置服务，在北美，日韩，东南亚以及中东均有专业配音团队可24小时全天候响应。
2. 定制化服务
可配合发行市场定制明星声优宣传方案，可提供明星声优音频配置服务，与日本超S级以及S级声优，韩国和东南亚明星声优均保持长期友好合作关系。
3. 多类型需求响应
ATZ除了音频配置服务外，还可支持音效处理，BGM制作，音乐定制等相关服务，具体内容线下联系，PM将为您详细介绍。